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ピアノ購入、保証と規約

「ピアノ・楽器のご購入についての流れ」

「ピアノ保証について」 ピアノに保証書がなくても、ご注文書がその代わりとなります。

「エレクトーン・電子ピアノの保証について」

「アフターサービスについて」

「商品の返品について」

ご購入になりたいピアノ、楽器等がございましたら、
石田ピアノ調律プロモーション 電話 0276-75-8771 又はメール ishida-piano@nifty.comからお申込み下さいませ。

当社より、納品料金のお見積り、ご注文書を作成致しまして、取り交わしをさせて頂きます。

ご契約後、代金のお振込を完了して下さい。ご入金確認後に、ピアノ・楽器の点検整備を実施致します。約1週間ほどお時間を頂戴致します。
(お支払いは現金一括前払い又は、セディナのクレジットローンのいづれかとなります。北関東の一部の地域で、代引き可能なピアノ専門運送業者もございます。
尚、クレジットカードでのお支払いは取り扱いをしておりません。)

準備が整い次第、ピアノ専門運送業者に手配をさせて頂きます。(一般の宅配便では、ピアノをお届けする事が出来ません。)

お客様と運送業者間にて、納品日を決定して頂きます。

納品日の前日に運送業者より電話連絡にて、納品日の納入時間の連絡が入ります。

納品後にピアノの点検調律を致します。なるべく納品後1週間以上の放置期間(シーズニング)を持った方が、ピアノの音程・調整が安定致します。
尚、遠方の場合は、信頼のおける調律師を派遣させて頂きます。(新品・中古ピアノのみ)

アコースティックピアノの新品ピアノの場合、納入日より1年間。 (メーカー保証)

国産中古ピアノの場合、納入日より3年間。外国製中古ピアノは、納入日より2年間。(石田ピアノ調律プロモーション特別保証期間)
ピアノの鍵盤を弾いた時、普通に音が出て、きちんと音が止まり、音が出る過程で問題のない状態である事を保証致します。
注意事項:

ただし、年1回の定期調律を実施のお客様を対象とさせて頂きます。当社指定以外の調律師が介入した場合は、その時点以降、いかなる場合でも保証は致しません。
また、過乾燥などによる外装、響板の割れ、ピン板の割れなどは保証対象にはなりません。また極端に湿度の高い環境におきましては、アクションの部品の動きが鈍くなり、発音に影響が出る事がありますが、その場合は有料修理となります。また、お客様の使用中による断線や、調律中の断線は別途有料修理となります。

新 品 (消音装置、自動演奏装置)の保証は納品日又は取付日より1年間となります。
中古ピアノに付属の(消音装置、自動演奏装置)の保証は、納品日又は取付日より3ヶ月間とさせて頂きます。

注意:上記の保証期間であっても、次の項目に当てはまる事項は、保証の対象外(有料修理)とさせて頂きます。

落雷、地震、噴火、津波、洪水、突風、竜巻などの天災による故障。
火災、爆発、衝突事故等による故障。故意による故障、損傷。

保証内容に尽きましては、予告なしに変更になる事もございますので、事前にお問い合わせ下さいませ。
ご注文書に記載されている保証期間が、正式な保証期間になります。ごく稀なケースで、保証期間が長かったり、短かったり、保証がつかない商品もございます。

保証期間中に故障が生じた場合は、速やかにお申し出下さい。電話にて故障個所を特定又は訪問をして、迅速に修理対応をさせて頂きます。

保証期間終了後の場合でも、有料修理にて対応をさせて頂きますので、ご安心下さいませ。

ピアノは、年1~2回の定期調律をお勧め致します。(埃を取り除き、サビや虫食いの早期発見、正しい音程に合わせ、調整致します。)

ご注文書の取り交わし後や納品後に、当社側の商品説明とあまりにも違っていて、お客様にご満足頂けない場合は、特定個所を調整、修理手直し又は返品に応じます。 (手数料はかかりません)

ご注文書作成取り交わし後、お客様側の事情によりキャンセルの場合、商品価格の20%の違約金と、発送地からお客様宅までの、往復の移動料金実費をご請求させて頂きます。予めご入金を頂いている場合などは、差額を返金させて頂きます。

返品等に尽きましては、様々なケースが考えられますので、必ずしも適用にならないケースもございます。
納品最中の偶発的な事故により、商品に傷をつけてしまうケースもごく稀にございます。
その場合など、お客様との話し合いにより、最善の解決策で対応をさせて頂きます。
お互いに気持の良いお取引が出来ます事を願っております。

 詳しくは、石田ピアノ調律プロモーション    電話 0276-75-8771 又はメール info@ishida-piano.comまでお問い合わせください。)